מה זה תוכנת CRM ומי צריך את זה?

תוכנת CRM, כלומר Customer Relationship Management, נועדה לאפשר לעסקים להתנהל בצורה טובה, חכמה, מהירה ומושכלת יותר. בצורה תמציתית, זו תוכנה שמאפשר לשפר את מדדי השירות בכל הרמות. הלכה למעשה, היא גם יכולה ליצור מהפך של ממש ברוח הארגון, בתפיסת השירות וחשוב לא פחות, גם בגישה השיווקית ובמכירות.  יש לכם לקוחות? תוכנת CRM תעזור לכם  אז … להמשך קריאהמה זה תוכנת CRM ומי צריך את זה?